文/鲜果营销（Fresh Produce Marketing）创始人Lisa Cork

毫无疑问地，二维码已一瞬间在所有营销人员中风靡起来——18个月之前，我们对二维码几乎闻所未闻，而如今，包装上、广告中、户外展示牌上，甚至T恤衫上，它们无处不在。

如果你想想二维码带来的好处，你就会觉得它如此流行也是理所当然的。首先，它们基本上是免费生成与使用的。你只需从上千个提供二维码创建的网站中挑一个出来，简单地创建二维码，然后将它放在任何你想创建的直接面对消费者的界面中。其次，你可以控制二维码扫描后出现的链接，这样你就可以引导消费者看到你希望他们看到的内容。

然而，二维码的优点也正是它最大的威胁。正如能免费生成代码一样，免费的东西的弊端就在于任何人都可以做。这意味着，通常能保证付费营销活动所创造的价值要高于其成本的规则，基本上已不再适用了。

其结果就是，在更广阔的消费者市场空间中二维码也出现了饱和。虽然，在过去6个月中我所看到的5%的二维码执行得很好，但现实状况是，95%的二维码都做得很糟糕。不良二维码所产生的后果就是，我们将承担消费者停止使用二维码的风险，因为他们不信任二维码能带给他们良好的体验。

那么，最常见的使用二维码的错误有哪些？根据我过去一年关于二维码的经验，下面是我列出来的最常见的三点：

1.并非每部智能手机都可以扫描二维码

10月份我参加了PMA（果蔬营销协会）在美国举办的新鲜峰会，二维码当时是个大事件。大多数主要的果蔬公司都在其产品包装上推出了二维码。但是，有75%的二维码，我都无法扫描。什么原因呢？因为大多数美国的二维码是为黑莓手机设计的，我的Iphone手机就无法扫描。所以，要使用一系列不同的智能手机来测试你的二维码，以确保你的二维码受到广泛的技术支持。

2. 发送给用户的网页不支持移动设备

如果你打算使用二维码，那么你必须有支持移动设备使用的网站或者登陆页面，扫描了二维码的用户才可以使用手机浏览你发给他们的页面。如果你没有支持移动功能的站点，那么当你有的时候再使用二维码吧，否则它只会招致令人沮丧的结果。

3. 忘记了最基本的营销知识——想想你的用户、他们的体验以及他们想要什么

营销入门课程教你，为了使你的营销产生效果，你需要想想你的目标市场并了解他们的需求。使用二维码也不例外。

要确保你有想过谁才是智能手机的拥有者以及哪些目标群体正在使用二维码这项技术。然后问问你自己，“关于我的产品，这些受众想要或者需要知道什么？”一个二十出头的人与一个五十出头的人可能会有不同的信息或者参与需求。谁才是你的二维码定位的目标受众？

要确保你可以实现二维码传递的承诺。如果你的二维码促销文案说“扫描此二维码就能获得超棒的食谱”，那么就不要将用户链接到你的主页。 这是最令用户沮丧的情况之一，一定能让他们在生活中将二维码拒之门外。所以，要兑现你的诺言。

最后，要意识到，正如网站一样，二维码也将经历几个过程。仅仅因为你已经将二维码放到了你的包装上，这并不意味着你就止步于此。正如营销入门课程所教的那样，现在你需要关注它产生的效果了。要追踪你的数据，谁在访问？他们来自哪里？他们在这里呆了多久？他们是否在做你想要他们做的事情？如果没有，你则需要改进这项活动。

让自己随时了解智能手机扫描技术的动态。很快就有技术能够将信息与现有的数据条连接起来了，这对于空间有限的生鲜类产品非常合适。

Lisa Cork联系方式：lisa@freshproducemarketing.com

www.chinafruitportal.com