总部位于英国的厄瓜多尔香蕉供应商Banabay自进入中国市场以来，今年第一季度对中国市场出货量已经实现翻倍，每周出货量达到了16柜。该公司的中国地区市场开发经理李与驰近日就和中国水果门户分享了Banabay的中国策略。他告诉我们，虽然中国香蕉市场竞争激烈，但Banabay一直以来致力于在中国市场建立“灵活而可靠”的品牌形象。 

“中国市场对于不同种类的香蕉需求量都非常大。因此中国市场是我们最为重视的市场之一。”李表示，Banabay不但为中国市场提供高品质的香蕉，也为整条供应链上的客户提供高品质的服务。

“在香蕉品质方面，我们一直致力于在中国客户中间建立一个值得信赖的品牌形象。与此同时，我们也提供极具灵活性的服务——我们有一条灵活的供应链，能够最大限度地根据市场随机应变，包括为每座城市‘量身定制’不同的供应量、定价和包装。”

他表示，Banabay已经注意到了中国市场的内部细分，在中国的业务主要集中在三个地区：华北、华南和华中。针对这三个不同的市场，Banabay在业务和物流环节都采取了不同的供应策略。“我们会为每一个地区制定不同的运输方案。”她说。

在国际市场上， 除了灵活的客户服务，对于整条供应链的出色管理也是Banabay一直以来的品牌竞争力所在。李表示，Banabay在中国市场上也继续实践着这一策略。

“首先，由于中国市场的香蕉需求量十分之大，因此无论是对于经销商而言还是对于零售商而言，供应链的稳定和安全性是最为重要的，而我们拥有一条十分稳定的供应链。”

他继续解释道，“其次，Banabay提供周到的客户服务。包括每周七天全天24小时的服务热线，可以随时解答客户的疑问。尽管我们远在千里之外，客户们也能完全信赖我们，这点十分重要。最后，我们也为经销商、零售商提供尽可能多的技术支持，包括催熟技术、质量保鲜等。”

李表示，倾听来自客户的直接反馈也是他们在中国市场不断进步的原因之一。“我们倾听每一名顾客的反馈，并针对它们立即做出反应，进行改进。”

不过，他也承认，随着越来越多的国际生鲜品牌进入中国，Banabay势必要面对更为严峻的挑战。但他再次强调，良好的客户服务将是Banabay的“取胜法宝”。

“中国香蕉市场竞争激烈，我们时刻都感受到了这一点。但是我们也有自己的竞争优势——那就是始终贴近客户，倾听他们的需要，和他们建立信任感。”

李告诉中国水果门户，今年九月，Banabay将在香港的亚洲果蔬展（Asia Fruit Logistica）上首次亮相。他表示此行计划在香港和合作商见面，与此同时寻找新的合作机会。“那里将会汇集整个亚洲的水果行业从业者，来自中国的潜在客户会有很多。此外，我们也会将目光投向日本、韩国和新加坡市场。”

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