天天果园推出"一日三送"物流服务
为了提升用户的生鲜购物体验，更为精准地满足客户的需求，生鲜电商天天果园日前宣布推出"一日三送"配送升级计划。
与此前天天果园用户仅能选择“早9点-下午4点”及“下午4点-晚上10点”两个时间段进行配送相比，日后消费者可选择“早9点-下午2点”、“下午2点-晚上6点”及“下午6点-晚上9点”三个时间段三个时段进行配送。
天天果园表示，在推出"一日三送"之后，预计60%的用户会提前6-12个小时收到商品。
目前，这一服务已经覆盖上海静安区和黄浦区，"次日一日三送"覆盖外环内地区，未来计划将逐步覆盖整个上海市，并将该业务扩展至其他重要城市。
天天果园在一份新闻稿中表示，以往虽然为用户提供了两个时间段可供选择，但在配送过程中，经常会遇到用户因各种原因，希望在某个更加精准的特定时间段内收到商品。比如之前有天天果园的用户反馈称，由于每天16点要去幼儿园接小孩，希望能在下午14点前收到商品。因此，在搜集了大量用户的意见后，天天果园作出了上述"一日三送"的时间段安排。在这一物流体系下，用户还可以感受到"当日送达"的便捷体验。即用户在早上下单，最快在当天夜里就能收到心仪的生鲜商品。
天天果园认为，“一日三送”将更加考验商家的运营能力和物流水平，但能减少用户收货的等待时间，提升用户体验。 生鲜电商的竞争，已从单一的价格比拼，回归到围绕商品和服务的综合实力的较量上。
天天果园创始人王伟表示："让所有人都能轻松愉快地吃到好的水果生鲜，是天天果园创业的初心所在。围绕这一初心，将生鲜做到极致，虽然会增加运营成本，但只要能提升用户体验，一切就都值得！"
据了解，目前天天果园针对生鲜商品量身定制了"前置仓＋近距物流"自建物流体系，并针对不同特性水果，定制专属的特殊包装，在运输途中保护水果，从而满足用户对生鲜商品"及时、新鲜"的需求。
