时间不足又不想与超市职员交流？沃尔玛在停车场设立巨型自助服务亭，助网上消费者轻易取生鲜货
如今全球步伐加快，人们所拥有的自由时间也是少之又少。而年轻一代的工作群，有些甚至连到超市里买菜的时间都没有，转向电子商务平台来购买生鲜产品。但一些选择亲自到大型超市里索取他们的生鲜订单的消费者，却又得花时间与超市内的职员沟通，或则是花长时间排队来取货。对此，全球最大的连锁超市企业沃尔玛（Walmart）近日就推出了巨型自助服务亭，设在停车场内，让消费者无需踏出车门，就能轻易取货。该自助服务亭也不雇用到任何职员，使时间不足的消费者们无需参与任何人与人之间的沟通，就能快捷地完成购物。
据美国在线新闻平台腾讯科技（Business Insider）近日报道，沃尔玛已在美国俄克拉何马（Oklahoma）州的Warr Acres城市的一个停车场里设立此自助服务亭，样子与巨型自动贩卖机没什么两样。据了解，这是沃尔玛首次对这个生意概念进行相关的测试，让消费者无需与任何人交流，就能提取在网上所下的生鲜订单。
沃尔玛发言人斯科特·马克利（Scott Markley）在受访时表示：“特别对于生活繁忙的家庭们来说，以前周末时在超市内购物就得花上几个小时的时间。如今，只要短短几分钟，就能提取生鲜货物，一整天里也就有更多时间了。”除此之外，马克利也表示，此自助服务亭将运作一周7天24个小时，意味着消费者可以在任何时候，甚至是凌晨时分，到该自助服务亭来提取货物。
“沃尔玛拾取”服务
据了解，该自助服务亭将会有约3万种产品上架任，由消费者在网上选购，而沃尔玛这最新的购物概念，也是继今年4月推出“沃尔玛拾取”（Walmart Pickup）服务之后的另一项创新服务。据悉，“沃尔玛拾取”目前已在沃尔玛600家门店设立，而当时宣布消息时，沃尔玛美国总部的中央行政执行副总裁马克·埃伯特森（Mark Ibbotson）就表示，沃尔玛正在策划加大此服务范围，会在今年于另外500家门店内增设此服务。埃伯特森指出，该服务能让消费者在网上购买生鲜产品之后，选择取货时间，然后在几分钟内就能将生鲜货物送往车内，根本无需离开座位。此外，他也表示：“为了使在沃尔玛内购物更加简易，我们也在提取货物服务柜台加多人手，包括了新聘请的部门经理——此职位在几年前是没有的。除此之外，我们也研发了新培训计划，推出流动科技来简易程序。这也导致了等候时间较短，客户的满意度也相对提高。我们的沃尔玛APP，也使这个便利最大化，该APP能让您在前往门店取货时通知职员们，确保货物在您到达之时已准备好。”
沃尔玛对于自助取货服务的热忱，中国水果门户的读者应该能感受得到。埃伯特森当时就表示：“实验阶段非常成功，我们也正在将此服务扩展到美国全国各地其他地方。我们也在探讨其他能自助取货的选择以及相关的地点，以最方便的方式快速将物品转至消费者手中。”而沃尔玛此举，必将面临亚马逊（Amazon）的挑战——亚马逊在较早之前也推出了“亚马逊生鲜”（Amazon Fresh）服务，开启了生鲜食材递送服务，如今又收购了美国Whole Foods超市，生鲜零售业的竞争必将在未来会更加激烈。
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