家乐福携手腾讯打造首家智慧门店“Le Marche”，零售“新物种”再迎重量级选手
在法语中，“Le Marche”意为“集市”。继站队腾讯之后，法国零售业巨头家乐福（Carrefour）朝向“新零售”智能化的道路迈进了一步。5月20日，由家乐福联合中国互联网公司腾讯推出的首家智慧门店“Le Marche”正式于上海开业。据悉，这是家乐福全球首家落地的主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌的新业态，也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗舰店。按照官方说法，这一智慧门店还会继续扩张，并将与腾讯展开包括大数据、引流、新业态等7大板块业务合作。
据了解，“Le Marche”新业态门店面积达4000多平方米，共有超过2.5万个商品种类。不同于家乐福传统卖场设计，“Le Marche”食品类产品占比超过78%，其中进口食品占比约17%。此外，门店特别开辟“生鲜+餐饮加工+堂食”区域，对标阿里巴巴旗下盒马鲜生。智能科技方面，“Le Marche”门店全部采用电子标签，由系统统一调价。此外，腾讯旗下小程序、微信支付等产品则为门店提供了人脸识别付款、小程序扫码购物等功能。
值得一提的是，家乐福还与腾讯联手展开新营销，门店将腾讯视频综艺《创造101》及《斗罗大陆》等动漫IP融入其中，同时配合家乐福新业态餐饮、生鲜、潮品的发展趋势，借助粉丝力量提高家乐福自身销售。与此同时，双方共同推出“线下互动电子屏”，打造新流量空间。结合腾讯优图的人脸识别基础能力，以社交广告数据赋能，为顾客推送优惠券完成家乐福的营销活动。未来腾讯将与家乐福联合招商，探索开发新流量、新运营方式和盈利模式。
据悉，早在2017年10月，腾讯掌门人马化腾就曾于“腾讯全球合作伙伴大会”中谈及新零售7个关键词，即深度融合、云化分享、智慧链接、全用户、大内容、新科技、宽平台。此次与家乐福的合作中，社交和购物的深度融合、线上和线下的智慧链接以及人脸识别的全新科技等，均已得到了完美展现。
对于家乐福而言，业内人士分析，这也是其顺应中国市场零售转型的必要之举。过去的2017年中，这家法国零售巨头于中国市场的经营状况并不亮丽，对于这一全新业态，家乐福方面显然寄托着更多的期待。虽然“零售革命”率先于中国市场发起，但必然向世界范围完成扩张。正如家乐福中国CEO唐嘉年所说，“中国是一个零售的实验室，我们在这里做了很多的创新。”未来，家乐福将力拓这类智慧型门店，并且会与腾讯展开包括大数据、引流、新业态等七大板块合作。尽管唐嘉年没有进一步透露未来扩张的具体数据，但他表示，接下来会在深圳开设另外两家智能门店。“中小型店会是未来零售的趋势，家乐福8000平方米的大卖场将会减少,，3000—5000平方米的小型或中型门店将会增加。”
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