中国网购生鲜价格较线下门店竟贵出1倍，消费者买单“冤不冤”？
网购生鲜，本来是件极其美好的事情。无需中途转辗费尽周章，只要翻翻手机动动手指，便可舒舒服服坐等新鲜美味送货上门，这该是何等的惬意！只不过，消费者“不动腿办成事”，悠闲惬意是美美地享受到了，反映到产品价格方面，却没有想象那么“美好”了。近日有不少中国国内消费者对媒体反映，无论是京东到家、饿了么亦或美团外卖，上述平台销售的生鲜商品价格，普遍高于线下商超出售的同种商品，有的网购生鲜，甚至较线下价格虚高1倍之多。
据相关媒体调查，通过外卖软件购买超市生鲜，同品类同产品的线上线下价格均存在不小差异。以京东平台的京东到家为例，北京市复兴门天客隆超市线上红玉西瓜售价为3斤人民币12元，而线下价格则是1斤1.99元，合3斤不到6元，价格差距一倍左右；西州蜜6斤28.33元，合每斤4.7元左右，而线下则是每斤3.99元，线上贵了一成左右；伊丽莎白瓜，线上购买每份3斤12元，约合每斤4元，而线下超市的价格则是每斤2.99元，线上贵了大约30%；相差最多的巨峰葡萄，线上售价是1公斤39.8元，每斤20元左右，而线下每斤才9元多。同样，在饿了么平台，果多美北京月坛南街店线上销售的泰国青椰子，单个折扣价（8.4折）为15.9元，线下价格却不足10元。令据记者现场走访，家乐福、永辉等超市生鲜价格均存在线上高于线下的情况，门店店员也大多认为，外卖与实体店出售，价格应当有所差异，毕竟外卖平台要抽取一部分费用，且还需人工送货上门，这些都属于额外成本。
京东、饿了么等平台客服表示，需首先核实后再进行处理。饿了么客服同时表示，商家产品的价格，均由商家自主决定，平台无法查询。如果属于消费者投诉，平台会在核实后进行处理。美团外卖客服则表示，生鲜商品线上价格高，除了商家自主定价外，平台方会收取一定费用。中国全国统一价格举报热线12358工作人员对此指出，同种生鲜产品线上、线下售价有别本身没有问题的，因为不同渠道销售价格可以不同。
网售生鲜价格更高，谈及此事，经销商也是牢骚不断。生鲜产品不同于普通商品，由于保存期限较短，产品发货前要用冷库保鲜，发货后需要冷链运输，折腾半天，大半都被快递物流赚去了，核算下来，商品价格中，包装费及运费就近乎占了一半。
如此情况下，终端市场消费者无疑成为价格的接盘者，看似做了“冤大头”，却依然阻挡不了其网购生鲜的热情。根据艾瑞咨询《2018年中国生鲜电商行业消费洞察报告》显示，教育程度高的年轻用户是网购生鲜的主要人群。年龄主要集中在26岁至35岁阶段，大学本科学历占比66.4%，个人月收入在8000元以上的用户占比达43.6%。特别伴随日常生活节奏的加快，不少年轻消费者工作繁忙，为节省时间，亦或害怕麻烦，很少有人亲自去市场或者门店购买，宁愿多花些钱，坐等生鲜送货上门。
有业内人士指出，传统超市被插上“网络电商”的翅膀，想要让消费者同时体验“便利”和“实惠”，必须解决当下物流成本高昂的问题，随着技术手段的发展，无人配送或许是出路之一。
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