生鲜“拼团返利”能够“月入十万”？每日拼拼惨遭“炮轰”，每日优鲜获“谨慎下单”评级
近来，国内重量级生鲜电商平台“每日优鲜”
因为旗下“每日拼拼”出师不利，
被推上了风口浪尖。
有媒体爆料称，每日优鲜欲转型社交电商，特别推出“每日拼拼”APP，号召内部员工拉拢种子用户，通过各类优惠及返利政策，宣传产品既可以省钱，又可以挣钱，“月入十万”不是梦。只可惜，梦想无比美好，现实却骨感非常，最终成了一地鸡毛，险些以闹剧收场。
提及每日优鲜，堪称中国生鲜电商界一面鲜明旗帜，不过用了3年时间，迅速实现营收30亿元，估值上百亿元骄人业绩，成功抢到了行业内第一把交椅。今年2月26日，每日优鲜旗下备受瞩目的“每日拼拼”正式公测，却不想因为诸多问题，于内测当天惨被搁浅。
每日拼拼对此发布道歉声明称，由于前期产品内测上线时间准备不足，部分功能不完善，导致出现下载注册、购买、分享功能不稳定以及预计收益不能及时呈现等问题，严重影响用户体验及使用流程，正式公测时间将稍作延迟。
除此之外，每日拼拼前期一系列优惠、返利宣传，也遭到“入坑”用户甚至自家员工的炮轰。据长江商报报道，有不少人爆料称，每日优鲜号召用户及内部员工拉拢“种子”用户，宣传产品可以省钱、挣钱，甚至还能“月入十万”。结果商品性价比低得可怜，之前宣传的高额返利更是连影儿都没见到。本想着靠拉人头薅羊毛，却将身边的亲朋好友得罪个遍。
根据曝光信息，每日拼拼平台中，同品种或品牌的商品价格，甚至高于其母品牌每日优鲜。以规格250g×1盒的云南枇杷果为例，在每日拼拼的售价为28.9元，减去“赚2.31元”为26.59元，仍高于每日优鲜24.9元的售价。
谈及打造“每日拼拼”的原因时，每日优鲜相关负责人在接受长江商报采访时表示，“一方面，每日优鲜更加确定了消费者的多层升级和原层升级，以及社交电商的发展，能为生鲜电商带来更多想象空间，为公司获取更多增量。在实践过程中每日优鲜也发现，传统社交拼团在商品品质、配送时效、运营效率上还有很大的提升空间。另一方面，每日优鲜已经率先跑通前置仓模式并将其在全国范围内复制，‘中心仓+前置仓’的模式应与社交拼团做连结，为消费者带去更好、更快、更新鲜的社交购物体验。”
电子商务研究中心主任曹磊对此表示：“有很多社交拼团玩家把生鲜作为切入口，但生鲜行业标准化程度低、损耗率高、品控难度大的难题，仍然未得到有效解决。再者，越来越多的玩家入局，使得这一风口行业即将进入混战局面，目前大多数的拼团平台均以返利为吸引点，但这类靠社交佣金获取流量红利的窗口期并不长，也就需要企业不断深挖自身特色，来达到持续吸引消费者的目的。”
他同时表示，并非每日优鲜一家企业嗅到了社交、拼团、返利的风口。在拼多多火爆之后，社交拼团开始在电商平台盛行，也吸引不少巨头加入。苏宁旗下的苏宁小店宣布开启社区团购，上线社区拼团服务——苏小团；美团点评官方微信小程序也上线“好货拼团”板块，试图分一杯羹。但不可否认的是，社交拼团仍然存有一定的局限性。由于生鲜电商对于物流水平要求极高，在生鲜电商的成本消耗中，物流成本占比较大。通过诸如社交拼团等方式运营，有利于提高订单量，为降本提效提寻求解决方法。
就在前几日，国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，对全国110家零售电商全年真实用户投诉案例大数据进行分析，并对“TOP30消费评级榜”予以公布。其中，每日优鲜综合指数在0.4-0.75之间，为“谨慎下单”购买评级。
报告依据反馈率低、回复时效差，用户满意度等多项指标综合考量，“每日优鲜”反馈率为68.06%，回复时效性为0.631，用户满意度为4.9，购买指数为0.643，最终获得“谨慎下单”的购买评级。
根据国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”收到用户维权案例显示，每日优鲜存在商品久未送达、发骚扰短信、售后困难等问题。
有业内人士分析称，每日优鲜旗下每日拼拼所面临的困境仍然存在，“生鲜市场存在固有难题，虽是万亿级市场，但行业标准化程度低、损耗率高、品控难度大的难题仍然未得到有效解决；此外，市场玩家众多竞争激烈，据不完全统计，截至2019年1月，全国社交拼团平台已超过200家，即将进入到混战局面；且其模式同质化严重，容易出现千篇一律的局面；再加上品类单一，目前入局者主要从生鲜产品入手，但仅靠单一生鲜品类远远不够，需要多品类协调。”
注：本文部分内容源自“长江商报”报道。
相关篇章，敬请阅读：
